02/12/2022
3 TIPS BIKIN CUSTOMER KITA
ORDER TERUS?
Ada istilah yang nama nya
pembeli adalah raja, kita sebut saja
“Pembeli adalah teman, yang di temani belanja”
Jadi ketika ada chat customer masukanggap aja mereka seperti teman kita
1. Gunakan emoticon 🙂
Ini dunia maya, kita tidak bisa
melihat sebuah ekspresi hanya dengan
pesan teks, kita perlu Emoticon untuk
menunjukan keramahan kita
2. Utamakan percakapan kecil
Misalkan customer tanya harga produk, jangan
langsung kasih harga tapi lakukan percakapan kecil
• kalo boleh tau mau untuk motif apa ya ka ?
• Ruangan mana saja yang mau di pasang ka ?
• Sebelum nya sudah pernah order dikita
belum ka ? Klo belum biar kita kasih pilihan
yang cocok buat kk nya
Terkadang customer ini juga bisa salah dalam
pemilihan produk yang mengakibatkan hasil yang
kurang maksimal, inilah guna nya kita untuk
mengarahkan pembeli ke pilihan yang baik
3. Strategi Follup di chat
• Hari ke 1 - Ini resi nya ka
• Hari ke 4 - Produk nya udah sampe atau belum ka ?
• Hari ke 10 - Gimana produk nya ka nyman di pakai ?
Jangan malah ketika sudah beli kita abaikan, inilah
kadang kita bisa kehilangan pelanggan dan mereka
belanja di toko lain
Gimana? Baru tau ya?
Selamat di praktekan! Semoga Berhasil!!!
Yuu Jadi 100++ Orang yang lagi dipasangin plafon pvc
dengan team aplikator professional kita
Link Order ada pada bio kami!
Source :
