09/09/2026
Sua empresa conhece o funil. Mas conhece a jornada real do consumidor? 👀
No case Docol, mapeamos 8 canais de venda para entender onde a experiência falhava, e por quê.
A pesquisa revelou diferentes perfis, influenciadores que participam da decisão e gargalos que não apareciam nos indicadores tradicionais. A partir disso, construímos 8 personas, 8 jornadas e uma árvore de decisões para priorizar dores e oportunidades. 📊
Porque quando a jornada não é mapeada, ela é apenas presumida.
Quer entender a jornada do seu consumidor? Fale com a nossa equipe pelo link da bio. 🔎