Seta Consultoria

26/06/2023

A era digital é marcada pela constante evolução das tecnologias de comunicação, o que leva muitas empresas a questionar a importância da rede telefônica em tempos de redes sociais e comunicação instantânea. No entanto, a rede telefônica ainda é uma ferramenta essencial para as empresas que buscam construir uma reputação sólida e duradoura.

Através da mesma, as empresas podem estabelecer um contato direto com seus clientes, oferecendo um suporte eficiente e personalizado. Além disso, é possível realizar campanhas de telemarketing, gerando um engajamento mais forte e duradouro.

Mas não é só isso. A rede telefônica permite que as empresas se comuniquem de forma direta e pessoal com funcionários e fornecedores, facilitando a resolução de problemas e a tomada de decisão.

Por isso, nossa empresa oferece soluções completas no ramo das telecomunicações para empresas de todos os portes. Com tecnologia de ponta e um suporte técnico especializado, nossas soluções garantem uma comunicação eficiente e segura, aumentando a produtividade e aumentando a notoriedade nas redes.

Não deixe a evolução tecnológica deixar sua empresa para trás. Conheça nossas soluções em rede telefônica e transforme a comunicação da sua empresa!

13/06/2023

Olá pessoal! Hoje falaremos sobre o Live Chat 3CX e como ele pode ser útil para o seu negócio. Você já pensou em como seria incrível se seus clientes pudessem conversar com sua empresa de forma instantânea e eficiente? Pois bem, o Live Chat é a solução para isso!

Com o Live Chat, você pode gerar um engajamento maior com seus clientes, aumentando a satisfação e fidelização dos mesmos. Além disso, é possível ter uma resposta ágil e eficiente para as dúvidas e necessidades que seus consumidores apresentarem. Com isso, é possível aumentar suas converções de negócio, atraindo assim mais consumidores e promovendo seu negócio de forma assertiva.

Com o Live Chat, é possível proporcionar uma experiência única para seus clientes, demonstrando que sua empresa valoriza a praticidade e excelência no atendimento. O resultado? Clientes satisfeitos e leais, que escolhem sempre a sua empresa em detrimento de outras.

Invista na modernização do seu atendimento ao cliente e obtenha resultados incríveis. Entre em contato conosco e saiba mais sobre nossas soluções em Live Chat 3CX!

31/05/2023

A videochamada é uma ferramenta fundamental para as empresas de hoje em dia. Com ela, é possível realizar reuniões virtuais com pessoas em diferentes partes do mundo, reduzindo consideravelmente os custos com viagens e deslocamentos. Além disso, a videochamada permite que os colaboradores trabalhem remotamente, aumentando a produtividade e a flexibilidade no ambiente de trabalho. Sem dúvida, investir em videochamada é uma estratégia inteligente para qualquer empresa que deseja otimizar seus processos e reduzir seus custos.

Outras soluções de videoconferência gratuitas limitam sua reunião a 40 minutos, mas com o 3CX você pode conversar por horas! Não há necessidade de instalação de aplicativos, podendo se conectar via navegador. Configure reuniões online por meio de seu calendário ou simplesmente conecte-se com equipes ou clientes remotos por meio de seu link exclusivo do ‘3CX Meet’. Os convidados podem participar de uma reunião agendada ou ad-hoc diretamente de seu navegador sem baixar nenhum aplicativo.

26/05/2023

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que entrou em vigor no Brasil em 2020, tem como objetivo garantir a proteção dos dados pessoais dos cidadãos brasileiros e trazer mais transparência e controle sobre a coleta e o uso desses dados pelas empresas e organizações.

Entre as principais normas da LGPD, destacam-se:

1. Consentimento: as empresas precisam obter o consentimento explícito dos titulares dos dados antes de coletá-los e utilizá-los. O consentimento deve ser livre, informado e específico para cada finalidade.

2. Transparência: as empresas devem ser transparentes em relação aos dados que coletam e como os utilizam. Deve ser informado quais dados estão sendo coletados, qual é a finalidade da coleta e quem terá acesso a estes dados.

3. Direitos dos titulares: a LGPD garante aos titulares dos dados o direito de acessar, corrigir e excluir suas informações. Além disso, os titulares podem optar por revogar o seu consentimento a qualquer momento.

4. Segurança: empresas e organizações devem adotar medidas de segurança adequadas para evitar a perda, a manipulação ou a divulgação não autorizada dos dados pessoais coletados.

5. Responsabilização: a LGPD prevê sanções administrativas e judiciais para as empresas que não cumprirem as normas de proteção de dados. É indispensável que as empresas tenham medidas para fiscalizar, gerenciar, treinar seus colaboradores e garantir que todas as normas sejam cumpridas.

Por fim, é fundamental que as empresas estejam a par das normas da LGPD e adotem as medidas necessárias para garantir o cumprimento da lei e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e colaboradores. Assim, será capaz de oferecer segurança e tranquilidade aos seus clientes, além de evitar problemas legais e danos à sua reputação.

24/05/2023

A integração da 3CX e do WhatsApp é uma solução inovadora que permite aos usuários se comunicarem por meio do aplicativo de mensagens mais popular do mundo, diretamente pelo sistema PABX.
Essa integração permite:

- Divulgar um único número de WhatsApp.
- A conversa iniciada através deste número, poderá ser visualizada por diversos atendentes.
- Transfira um chat para um colega ou grupo quando necessário.
- Mantenha um registro central de todas as conversas de bate-papo.
- Tenha acesso a todo histórico de conversas.

A integração da 3CX com o WhatsApp permite que as empresas aproveitem ao máximo as funcionalidades do aplicativo de mensagens e gerenciem sua comunicação de forma centralizada. Além disso, essa integração é uma forma de acelerar a resposta a dúvidas de clientes, facilitando o gerenciamento de solicitações e melhorando a experiência do usuário.

Com essa solução, o uso de múltiplos aplicativos de comunicação pode ser reduzido a um único software completo, que unifica todas as mensagens em um só lugar. A integração da 3CX e do WhatsApp é uma maneira inovadora de melhorar a comunicação da sua empresa, proporcionando uma experiência superior para seus clientes e colaboradores.

22/05/2023

A segurança é uma das principais preocupações das empresas em relação à adoção de novas tecnologias, como o PABX em Nuvem. Felizmente, essa solução garante a proteção dos dados e informações da sua empresa.

Ao adotar o PABX em Nuvem, todas os processos são gerenciados remotamente, diretamente pelo seu provedor de serviços. Isso significa há a proteção por múltiplas camadas de segurança, como autenticação de acesso, criptografia de dados, backups diários e monitoramento constante.

Além disso, ele também permite a personalização das suas configurações de segurança. Você pode definir quem tem acesso às informações, estabelecer senhas de segurança, restringir chamadas para determinados números ou horários. Legal, né?

Portanto, não tenha dúvidas: adotar o PABX em Nuvem é sinônimo de adotar uma ferramenta de comunicação segura!
Curtiu a ideia? Entre em contato para mais informações!

17/05/2023

O modelo de trabalho híbrido vem ganhando cada vez mais espaço no mercado devido aos diversos benefícios que ele oferece tanto para os funcionários quanto para as empresas. Com a possibilidade de combinar o trabalho presencial e remoto, esse modelo traz mais flexibilidade, conforto e produtividade para os colaboradores, além de reduzir custos para as empresas.

Entre os principais benefícios do modelo de trabalho híbrido estão a economia de tempo e dinheiro em deslocamentos, a melhora da qualidade de vida dos colaboradores e a possibilidade de ampliar o alcance da empresa em termos de contratações.

Para tornar o modelo de trabalho híbrido ainda mais eficiente, é preciso contar com ferramentas que possam auxiliar na comunicação e organização da equipe, como o PABX 3CX. Essa tecnologia permite a comunicação interna e externa de voz e dados, facilitando o gerenciamento de chamadas telefônicas e a realização de conferências entre os funcionários.

Além disso, o PABX oferece recursos avançados de integração com outras ferramentas de comunicação, como o e-mail e chat, permitindo a troca de informações de forma rápida e eficiente. Isso ajuda a manter a equipe conectada e a centralizar todas as solicitações e atendimentos por meio de uma única plataforma.

Ao adotar o modelo de trabalho híbrido e contar com o auxílio do PABX, as empresas podem proporcionar aos seus colaboradores um ambiente de trabalho mais flexível e dinâmico, mantendo a conectividade e produtividade da equipe em alta.

12/08/2021

👉 Siga a e saiba mais como otimizar os processos de telecom da sua empresa.
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"Esperar pela perfeição nunca é tão inteligente quanto progredir". — Seth Godin
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👉 Curta, comente e compartilhe com os amigos empreendedores.

28/07/2021

🔥 A URA PODE SER A MAIOR ALIADA DO PROCESSO DE TELECOM DA SUA EMPRESA
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Mas o que é a URA? URA significa Unidade de Resposta Audível, e nada mais é do que o atendimento automatizado das ligações. Aquele famoso DIGITE 1, DIGITE 2, ...
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Mas você já colocou na ponta do lápis a oportunidade de economia com a URA, caso sua empresa não tenha uma recepcionista?
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Nesse caso nem precisa contratar, e a economia vai ultrapassar os R$2.500,00 mensais. Duvida?
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⚠ Imagine que o salário da recepcionista seja de R$1.500,00, e se somarmos os 70% (em média) de benefícios e encargos, chegaremos aos R$2.550,00 mensais de possível economia. 💰💰💰
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E se a minha empresa já tiver contratado uma recepcionista? Sugiro que a realoque em outra função. 😉
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👉 Siga a .solucoesemtelecom e saiba mais como otimizar os processos de telecom da sua empresa.
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PS: Essa solução é aplicável em pequenas, médias e grandes empresas.

23/07/2021

🔥 SEU RAMAL DISPONÍVEL EM QUALQUER LUGAR
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Com a nossa solução de PABX EM NUVEM você nunca mais perderá nenhuma ligação importante, pois o seu ramal te acompanhará para onde você for, seja no trabalho in company, trabalho externo, viagem ou home office.
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Coloquei abaixo mais alguns benefícios da nossa solução:
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✅ Aplicativo para iOS e Android.
✅ Softphone para Windows e Mac.
✅ O seu ramal em até 5 dispositivos.
✅ Webconferência.
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👉 Está esperando o que para sair do passado? Chame o nosso Time Comercial pelo Direct e vamos conversar!
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PS: Essa solução é aplicável em pequenas, médias e grandes empresas.

23/07/2021

11/05/2021

A nossa cidade vive alguns inconvenientes terríveis para o mundo corporativo, e um deles, é o furto de cabos de telefonia. Esse é um problema que aflige centenas de empresas todos os anos.Algumas notícias:
❌ Furtos em cabos de telefonia e internet revoltam moradores de Cubatão. - A Tribuna (São Paulo)

❌ Furto de cabos em estações de metrô e trem dá prejuízo de mais de 2 milhões de reais. - Estadão (São Paulo)

❌ Quadrilha especializada em em furto de fios telefônicos é presa. - Estadão (São Paulo)

E se eu te disser que posso deixar a sua empresa totalmente imune a esse problema de furto de cabos? É verdade, a tecnologia IP funciona através de um link de internet, e nada mais!