09/05/2026
Avviso :Nuove disposizioni operative e aggiornamento condizioni di servizio – Decorrenza 09/05/2026
Spettabile Clientela,
Con la presente, la Direzione comunica ufficialmente una ristrutturazione delle procedure aziendali. Tali cambiamenti si rendono necessari per far fronte alla crescente complessità tecnica del settore automotive e per garantire un servizio d'eccellenza, puntuale e altamente professionale.
A partire dal 11° Maggio 2026, l'operatività aziendale sarà regolata dalle seguenti condizioni:
- Ricevimento esclusivamente su Appuntamento: Non sarà più consentito l'accesso in sede o l'accettazione di veicoli senza preventiva prenotazione. Fino al rilascio della nostra App dedicata, gli appuntamenti potranno essere fissati tramite WhatsApp o chiamata telefonica esclusivamente negli orari di ufficio.
- Trasparenza Tariffaria e Pagamenti: Verranno applicate rigorosamente le tariffe regionali di categoria. Comunichiamo inoltre che è stata adottata una politica aziendale di "zero sconti" e "nessun credito". Ogni intervento dovrà essere saldato al ritiro del veicolo o secondo i termini concordati in fase di accettazione.
- Fine delle Consulenze Gratuite: Si avvisa che i tempi delle diagnosi, dei controlli, delle consulenze tecniche e delle fasi di accettazione a titolo gratuito sono terminati. Ogni prestazione professionale che richiede l'impiego di tempo, strumentazione e competenze sarà soggetta a fatturazione.
- Gestione Preventivi: Il costo sostenuto per la redazione di un preventivo verrà defalcato (stornato) dal totale finale solo nel caso in cui il cliente confermi l’esecuzione dei lavori presso la nostra sede. Si specifica che tale storno non include i costi di diagnosi elettronica e controlli tecnici preliminari, che restano comunque a carico del cliente.
- Gestione Urgenze: Le richieste di intervento immediato non programmate verranno gestite secondo disponibilità e comporteranno un incremento del costo della manodopera, commisurato all'entità dell'emergenza e delle esigenze tecniche.
- Rapporto di Fiducia: L'azienda investe costantemente in tecnologie e formazione. Chiediamo a chiunque decida di affidarci la risoluzione dei propri problemi tecnici di avere piena fiducia nel nostro operato. In assenza di questo presupposto fondamentale, invitiamo cordialmente a non contattare la nostra struttura e a rivolgersi altrove.
Nota per i nostri Clienti Storici:
Il legame che ci unisce da tempo è per noi prezioso. Teniamo a precisare che l'introduzione di queste nuove regole non è una scelta legata ai rapporti personali, ma una necessità organizzativa dettata dalle esigenze professionali attuali. Tali disposizioni sono valide per l'intera clientela, senza alcuna eccezione, per tutelare l'integrità della nostra azienda e la qualità del lavoro che dedichiamo a ogni veicolo.
Ringraziamo per la collaborazione e la fiducia dimostrata negli anni.
Distinti saluti,
La Direzione
