【Haas(ハース)とは？】
Haas Automation Inc.(ハース・オートメーション社)は、米国において最大のシェアを持つ工作機械メーカーで、主にマシニングセンタ、CNC旋盤、ロータリーテーブル製品を製造・販売しています。
カリフォルニア州オックスナード市を拠点とした本社工場では、月産1,200台以上もの工作機械製品を製造し、世界80か国で185,000台以上の納入実績を誇ります。
約100種類の豊富な製品ラインナップは、自動車産業や航空宇宙産業をはじめ、医療機器製造業、歯科業界、楽器製造業、教育機関など、様々なものづくりのニーズに対応しています。
日本においては、NKワークス株式会社が「Haas Factory Outlet Japan(ハースファクトリーアウトレットジャパン)」として、Haas製品の販売及び保守・サービスを一貫して行っております。
【よく頂くご質問】
Q1
. サービスの体制は？
A. 据付、操作指導、修理、消耗品の発送等は、ハースより認定を受けた弊社のサービスエンジニアが全て対応致します(全員日本人です)。
消耗品を含め、使用頻度の高い保守部品は弊社でストックしておりますので、万が一不具合が起きた場合でも迅速な対応が可能です。もしストックが無い場合にはHaas本社工場からの発送となりますが、99％の部品が発注後24時間以内に出荷されます。
Q2.NC画面や操作マニュアルは日本語ですか？
A.アラームメッセージ等は一部英語表記ですが、ほぼ全ての箇所が日本語表記となっておりますので、国産の機械だけしか使用経験がないという方でも抵抗無くお使い頂けます。
Q3.NC装置はFANUC製ですか？
A.マシニングセンタ、旋盤全てのモデルにHaasオリジナルのNCを搭載しています。ただし、プログラムはISO標準Gコードに対応しており、FANUCのプログラムと互換性を持つように設計されています(一部マクロ機能でHaas独自のものがあります)。
Q4.低価格な理由は？
A.月産1,200台以上という大量生産、ハード・ソフト両方での部品内製(内製化率80%！)、プラットホームの共通化など、合理的な生産方法を用いて製造コストを極力削減することで、安価な販売価格を実現しています。
Q5.実機を見ることはできますか？
A.弊社のショールームがつくばと名古屋の2箇所にございます。どちらのショールームでも実機をご覧頂ける他、NCスクールやテストカット等も承っております。
基本的に営業時間内はいつでもお越し頂くことが可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい(営業時間外の訪問を希望される方は、別途ご相談下さい)。
【ソーシャルメディアポリシー】
NKワークス株式会社(以下、弊社)は、本ページを通じてユーザー様や弊社の製品にご興味をお持ち頂いた方の一助となるような情報発信を行います。ソーシャルメディアを活用するにあたり、適切な運用を目的とし、以下の通りソーシャルメディアポリシーを設定します。
1.姿勢
・ソーシャルメディアを通じて発信した情報には不特定多数の利用者がアクセス可能であることや、一度発信された情報は完全に削除できないことを理解した上で、情報発信を行います。
2.コミュニケーションの促進
・ソーシャルメディアの特性を活かし、一方的な情報発信にとどまらないように、お客様と適切なコミュニケーションを取ることを重視します。
・お客様からのご意見、ご要望を取り入れ、さらなるサービス向上を実現させるために、傾聴の姿勢を忘れず、ステークホルダーの声に耳を傾けます。
3.利用者の皆様へ
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