13/06/2026
Los invitamos al Webinar : El enemigo de mi cliente es mi enemigo
Customer Experience y Customer Success para construir relaciones rentables y sostenibles
En esta sesión del Accountability Hub, Juan Carlos Adame compartirá una mirada práctica sobre cómo Customer Experience, Customer Success y accountability se complementan para fortalecer la relación entre las organizaciones y sus clientes.
Reflexionaremos sobre quiénes son realmente responsables de esa relación, cómo las decisiones y procesos cotidianos impactan la experiencia del cliente, y por qué ayudarle a alcanzar los resultados que espera va mucho más allá de brindar buena atención o resolver incidencias.
También abordaremos el papel de la medición, la mejora continua y la responsabilidad compartida como elementos clave para construir relaciones más sólidas, sostenibles y rentables.
Registraste en este enlace: https://us06web.zoom.us/meeting/register/YKHKykHgSI2Jl_TWgI4-BA