Paula Vieira - Seguros/Insurance/Versicherung/Assurance

19/12/2024

Criação de Alex Guerreiro

27/02/2023

04/01/2023

NOVO PRESTADOR - INTER PARTNER ASSISTANCE

A partir de 1 de janeiro de 2023, o Serviço de Assistência em viagem automóvel, seguro de viagem Lux, proteção jurídica, lar, condomínio, ciclista, caçador, embarcações de recreio, acidentes de trabalho (trabalhadores deslocados) e saúde, passará a ser assegurado por um novo prestador, a Inter Partner Assistance.

Quem é a Inter Partner Assistance?
A Inter Partner Assistance é uma empresa especializada no serviço de Assistência, que pertence ao Grupo Axa Partners, composta por uma equipa de profissionais especializados e dedicados que garantem um serviço de excelência, via telefone ou e-mail, 24 horas por dia, 365 dias por ano.

O que muda?
Maior oferta de meios digitais que facilitam e agilizam o serviço de assistência, quando acionadas determinadas coberturas:

Assistência em Viagem Automóvel
Acesso à ferramenta digital E-Rescue que permite a solicitação de reboque e o acompanhamento do percurso, em tempo real.

Veículo de Substituição por Avaria
Disponibilização do e-mail [email protected] para solicitar um veículo de substituição e/ou enviar o relatório de avaria.

Proteção Jurídica
Disponibilização de um formulário online para indexação de documentos, em complemento ao e-mail [email protected].

As linhas de contacto mantêm-se?
Os contactos das linhas de assistência mantêm-se inalterados, com exceção do número da Linha de Assistência a Trabalhadores Deslocados (Acidentes de Trabalho) que passa a ser o (+351) 210 454 959 (disponível 24h/dia, 7 dias/semana).

A linha anterior será desativada e os tomadores de seguro, que possuem esta cobertura, serão informados por e-mail e/ou carta.

Reencaminhamento das Linhas de Assistência (madrugada de 30 dezembro)
De forma a simplificar o processo de alteração de prestador, o reencaminhamento dos números das linhas de assistência será efetuado, durante a madrugada do dia 30 de dezembro, entre as 03h00 e as 05h00.

Para maior comodidade, e durante esse período, será disponibilizado e informado, na homepage do site institucional da Lusitania, um número alternativo para contacto, em caso de necessidade de Assistência:
















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SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA
(CONTACTO ALTERNATIVO DURANTE O REENCAMINHAMENTO)

15/11/2022

Informações: [email protected] e 963037121

28/07/2022

DIREITO DE REGRESSO
Sabia que: Nas circunstância abaixo verificadas, o segurador tem a obrigatoriedade de proceder à indemnização aos lesados porém após a conclusão do processo tem a exercer o direito de regresso:
+ Contra o causador do acidente que tenha provocado dolosamente;
+ Contra os autores e cúmplices de roubo, furto ou furto de uso do veículo causador do acidente, bem como subsidiariamente o condutor do veículo objeto de tais crimes que os devesse conhecer e causador do acidente;
+ Contra o condutor, quando este tenha dado causa do acidente e conduzir com uma taxa de alcoolemia superior à legal admitida, ou acusar consume de estupefacientes ou outras dr**as ou produtos tóxicos.
+ Contra o condutor, se este não estiver legalmente habilitado, ou quando haja abandonado o sinistrado;
+ Contra o responsável civil por danos causados a terceiros em virtude de queda de carga decorrente de deficiência de acondicionamento.
+ Contra os incumpridores a quem impende a obrigatoriedade da realização do seguro de garagista, por força das suas profissões.
+ Contra o responsável civil por danos causados a terceiros em virtude de utilização ou condução de veículo que não cumpram as obrigações legais de carácter técnico relativamente ao estado e condições de segurança do veículo, na medida em que o acidente tenha sido provocado ou agravado pelo mau funcionamento do veículo.
+ Em especial relativamente ao previsto na alínea anterior, contra o responsável pela apresentação do veículo a inspeção periódica que, na dependência do contrato de seguro, tenha incumprido a obrigação de renovação periódica dessa apresentação na medida em que o acidente tenha sido provocado ou agravado pelo mau funcionamento do veículo.

28/07/2022

Relembro que até 30 de setembro temos condições especiais na emissão de contratos novos de Multirriscos, a saber:

· isenção do custo de apólice em todos os produtos multirriscos (com impacto relevante nos multirriscos habitação)

· 5% de desconto, no caso dos produtos multirrisco Casa Ideal e Casa XS

· 10% de desconto, no caso do produto multirrisco Mercantile