Inoa - Assistance informatique

08/09/2026

04/09/2026

Dans beaucoup d’entreprises, personne ne s’occupe vraiment de l’informatique.
Chacun gère un peu quand il peut.

Une mise à jour est repoussée.

Un ordinateur vieillit sans qu’on s’en rende compte.

Une sauvegarde s’arrête.

Un ancien salarié garde encore des accès.

Un disque commence à se remplir.

Et tant que tout fonctionne, personne ne regarde.

Puis un jour, ça bloque.

C’est exactement là que j’interviens.

Mon rôle, ce n’est pas seulement de réparer les pannes.

Mon rôle, c’est d’être la personne qui s’occupe de votre informatique quand vous avez autre chose à faire.

Je surveille.
Je vérifie.
Je documente.
J’anticipe ce qui doit être remplacé ou corrigé.

Et lorsqu’un problème arrive, je connais déjà votre installation.

Vous n’avez plus à vous demander :

« Qui va s’occuper de ça ? »

Il y a quelqu’un.

Houzépha — Votre informaticien à vos côtés.

03/09/2026

Le logiciel ne fonctionne pas.

On désactive le pare-feu.

Et miracle : ça remarche.

Le problème ?

On n’a pas corrigé le problème. On a simplement retiré une protection.

Le pare-feu contrôle les communications qui entrent et sortent de l’ordinateur.

Si un logiciel fonctionne uniquement lorsque le pare-feu est complètement désactivé, il faut chercher ce que le pare-feu bloque réellement.

Une application ?

Un port réseau ?

Une communication vers un autre ordinateur ?

Ensuite, on autorise uniquement ce qui est nécessaire.

Pas tout le reste.

Laisser un pare-feu désactivé pour faire fonctionner un logiciel, c’est un peu comme enlever la porte parce que la serrure fonctionne mal.

Ça règle effectivement le problème de serrure.

Mais ça en crée un autre.

Houzépha — Votre informaticien à vos côtés.

02/09/2026

Une chose que je vois souvent lors de mes dépannages chez les professionnels :

les sauvegardes sont bien faites…

mais elles sont stockées au même endroit que les données.

Par exemple :

les fichiers sont sur l’ordinateur,
et la sauvegarde est sur un disque externe posé juste à côté.

En cas de panne du PC, ça peut suffire.

Mais en cas de vol, d’incendie, de dégât des eaux ou de surtension, on peut perdre les deux en même temps.

Pour éviter ça, il existe une règle de sécurité simple : la règle 3️⃣-2️⃣-1️⃣.

3️⃣ copies de vos données
Vos fichiers d’origine + 2 sauvegardes.

2️⃣ types de stockage différents
Par exemple : votre ordinateur + un disque externe ou un NAS.

1️⃣ sauvegarde dans un autre lieu
Par exemple : dans le cloud ou sur un NAS situé ailleurs.

Houzépha — Votre informaticien à vos côtés.

01/09/2026

Une panne, c’est déjà du temps perdu.

Si en plus il faut comprendre toute l’installation avant d’intervenir, l’entreprise reste bloquée encore plus longtemps.

Quel équipement fait quoi ?
Comment est organisé le réseau ?
Quels logiciels sont installés ?
Où retrouver les accès nécessaires ?

Sans documentation, il faut chercher.

Avec une documentation à jour, l’informaticien peut beaucoup plus rapidement comprendre l’environnement et commencer son intervention.
C’est tout l’intérêt de documenter son informatique.

Parce qu’en cas de problème, le temps passé à comprendre l’installation, c’est du temps pendant lequel l’entreprise reste bloquée.

Houzépha — Votre informaticien à vos côtés.

29/08/2026

On m’a demandé :

« Quelle est la meilleure suite bureautique : Microsoft Office, Google, ONLYOFFICE ou OpenOffice ? »

Ma réponse : ça dépend de votre façon de travailler.

Il existe énormément de logiciels.

Ne cherchez pas systématiquement le meilleur. Cherchez celui qui correspond à votre utilisation.

Un logiciel très puissant mais mal adapté vous fera perdre plus de temps qu’un outil plus simple bien choisi.

Houzépha — Votre informaticien à vos côtés.

28/08/2026

Une mise à jour est disponible sur vos ordinateurs.
Qui décide quand elle sera installée ?

Le salarié clique sur « plus t**d ».

Puis encore « plus t**d ».

Ou à l’inverse, il lance la mise à jour en pleine journée… juste avant d’avoir besoin de son ordinateur.

Le problème n’est pas seulement de faire les mises à jour.

C’est de savoir quand les installer et qui s’en occupe.

Certaines peuvent attendre.

D’autres corrigent un problème important.

Et certaines nécessitent un redémarrage ou peuvent perturber un logiciel utilisé au quotidien.

Dans une entreprise, les mises à jour devraient donc être suivies, planifiées et installées au bon moment.

Pas au hasard d’une notification Windows.

Chez vous, qui s’occupe des mises à jour des ordinateurs ?

Houzépha — Votre informaticien à vos côtés.

27/08/2026

Que se passe-t-il s’il disparaît ?

Ou si quelqu’un le photographie ?

Ou si un ancien salarié connaît encore les accès qui y sont écrits ?

Dans beaucoup de petites entreprises, les mots de passe finissent :

sur un Post-it,
dans un cahier,
dans une note sur l’ordinateur,
ou directement à côté du poste concerné.

C’est simple.
C'est pratique.

Et au final, ça pose deux problèmes :
un problème de sécurité,
et un problème d’organisation.

Houzépha — Votre informaticien à vos côtés.