บทสรุป ช่วงเวลา ของการทำงานก่อนสถานการณ์โรคระบาดโควิด19 สิ้นสุดลง มาถึงช่วงเวลาของ New Normal ทุกๆองค์กร เริ่มปรับเปลี่ยนรูปแบบการดำเนินชีวิตและการดำเนินงาน ที่เปลี่ยนไปจากเดิม จากหลายๆเหตุผล แต่เหตุผลหลักๆของทุกหน่วยงานหนีไม่พ้น คำว่า “รายรับ” แน่นอนว่าทุกอาชีพประสบกับรายจ่ายที่ยังคงเท่าเดิมหรือมากกว่าปกติ เพราะการปรับตัวและการปรับรูปแบบต่างๆยังคงไม่คงที่
บริษัทอีควิปเม้นท์ก็เป็นบริษัทหนึ่ง ที่ไ
ด้รับผลกระทบจากตรงจุดนี้ แต่ทางบริษัทต้องขอชี้แจงว่าเราดูแลลูกค้าจนถึง วิกฤต สุดท้ายจริงๆ ช่วงเวลาเริ่มต้นของโรคระบาด เมษายน2020 ทางทีมงานยังคงดำเนินงานตามรูปแบบเดิม รายรับรายจ่ายที่ผกผัน บางอาชีพเริ่มสะดุดเกิดการติดขัด รายรับเริ่มมีปัญหา เกิดการเปลี่ยนแปลงต่างๆนาๆ ในที่นี่บริษัทก็เช่นเดียวกัน ค่าครองชีพที่ยังคงเท่าเดิมสวนทางกับรายรับ แต่บริษัทยังคงโอบอุ้มจนถึงภาวะขาดสภาพคล่องโดยแท้จริง นั่นคือ ปลายปี 2020 โควิดระลอกที่3 การชี้แจงงานต่างๆเกิดขึ้น เพราะบริษัทใช้วิถีคำว่า New Normal ช้ากว่าองค์กรอื่นๆ การปรับรูปแบบการทำงานให้สอดคล้องกับรูปแบบบนฝั่งที่เปลี่ยนไปแน่นอนว่า เกิดคำถามเยอะแยะมากมาย การชี้แจงไร้ซึ่ง การรับฟัง เหตุผลคือ “ข้ออ้าง” หน่วยงานเล็กๆครั้งนึงเป็นที่ยอมรับต่อมาการเปลี่ยนแปลงที่เกิดภายในบริษัทไม่เป็นที่ยอมรับอีกต่อไป ถามว่า ทำไม องค์กรใหญ่ถึงมีการเปลี่ยนผังผู้บริหาร ซึ่งจริงๆแล้ว ก็เกิดขึ้นกับทุกๆงาน นั่นคือ การดำเนินงานในรูปแบบเดิมไม่สามารถขับเคลื่อนไปต่อได้อีกใช่หรือไม่ ช่วงเวลาการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งสำคัญก็จริง แต่ทุกๆพื้นที่ก็ไม่ได้จะมีปัญหาที่เหมือนกัน ดังนั้น จะเห็นว่า การพิจารณาเหตุผล ทำไมถึงมีคำว่า CASE BY CASE บริษัทต้องใช้คำว่าหลุดออกจากงานประจำซึ่งนั่นคือรายรับหลักๆของเรา เป็นที่น่าน้อยใจเหมือนสุภาษิตที่ว่า “ทำดีสิบครั้งไม่เท่าทำชั่วครั้งเดียว” แต่ภายใต้การทำงานไม่มีคำว่าทำชั่ว เพียงแค่ทำช้าเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงดังกล่าว จึงเป็นที่มาของการเปรียบเทียบเมื่อมีอีกหนึ่งทีมรับงานช่วงต่อตรงนี้ ถามว่า ในช่วงเวลาของการปูพรมเริ่มทำแผนงาน ณ เกาะแห่งนั้น คุณเคยรับรู้หรือเคยประสบปัญหาอันแสนยุ่งยากหรือไม่ การทำงาน ก่อนการเกิดโรคระบาด กับ ช่วงเวลาที่เกิดโรค และ สถานการณ์ที่โรคเริ่มกลายเป็นเสมือนโรคทั่วไป คุณเข้ามา ณ ช่วงเวลาใหน การเปรียบเทียบสามารถกระทำได้ แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด บริษัทที่เคยอยู่ในช่วงสภาวะอันแสนรุ่งโรจไม่ได้หมายความว่าไม่มีอุปสรรค แต่ปัญหาในตอนนั้นถ้าเทียบกับรายรับที่ทางบริษัทดูแลให้มันคุ้มค่า จึงเกิดการมองข้ามใช่หรือไม่ เมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงทำไมหน่วยงานเล็กๆถึงถูกกำจัดเพียงเพราะว่า ยังไม่ได้เริ่มการดำเนินงานในรูปแบบใหม่ตามองค์กรใหญ่อย่างงั้นหรือ แล้วคำว่า CASE BY CASE จะมีทำไมกัน
(คำถามที่รอคำตอบ)
ปฐมบท
รูปแบบการดำเนินชีวิตและวิถีของผู้คนบนเกาะพีพี ก่อนการเกิดโรคระบาดปี2020 เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าสถานที่แห่งนั้นคือสถานประกอบการธุรกิจต่างๆ มิได้เป็นสถานที่พำนักในรูปแบบครัวเรือนเหมือนดังบนฝั่ง ดังนั้นการดำเนินชีวิตจึงแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง แม้แต่เวลาการหลับการตื่นนอนของผู้คนก็ดูเหมือนจะคลาดเคลื่อนไปจากวิถีทั่วไป ทุกอาชีพในแต่ละวันบนเกาะแห่งนี้ดูเหมือนจะเร่งรีบและวุ่นวายไปซะหมดเนื่องจากนักท่องเที่ยวที่หลั่งไหลกันลงมาในแต่ละวันมีจำนวนที่เยอะมาก ด้วยเหตุนี้จึงปฏิเสธไม่ได้ว่า เมื่อมีรายรับความเจริญและเทคโนโลยีจึงมีตามมาด้วยเช่นกัน
เริ่มจากลำดับที่หนึ่ง การเปิดใช้งานอินเตอร์เน็ต ปฏิเสธไม่ได้ว่าเนื่องจากเป็นพื้นที่ของการทำธุรกิจดังนั้น จึงเกิดการเปลี่ยนมือหรือเปลี่ยนเจ้าของ ณ หลังคาเรือนหลังหนึ่งนั้นบ่อยมาก การสมัครใช้งานถ้ายึดตามผู้ครอบครองหรือเจ้าของบ้านหลังใดหลังหนึ่งจึงเป็นการยาก และเนื่องจากเป็นธุรกิจ ผู้คน ณ สถานที่แห่งนี้ต้องยอมรับในความต้องการอย่างหนึ่งนั่นก็คือ ความสะดวก และความรวดเร็วในการเปิดใช้งานการบริการทุกสิ่งอย่างโดยไม่สนใจรูปแบบหรือขั้นตอนความถูกต้องแต่ประการใด เพราะทราบดีอยู่แล้วว่า นี่คือที่ทำงานไม่ใช่ที่พักพิง ไม่ได้พำนักอยู่ ณ เกาะแห่งนี้ตลอดไป หรือบางธุรกิจ ก็มีการครอบครอง มากกว่าหนึ่งหลังคาเรือนในชื่อเจ้าของกิจการคนคนเดียว ไม่มีบ้านหลังใดหรือธุรกิจใดไม่รับทราบข้อกำหนด ณ ตรงจุดนี้ แต่ทุกคนพร้อมให้คนคนหนึ่งทำอะไรตามรูปแบบของตัวเองแค่เหตุผลข้อเดียวนั่นคือ “ให้สามารถใช้งานได้เร็วที่สุดเป็นพอ”
ลำดับที่สอง ช่วงเวลาของการทำงาน “คำกล่าวเกาะที่ไม่เคยหลับไหล” เนื่องด้วยธุรกิจที่หลากหลายจึงเป็นที่มาของคำกล่าวข้างต้น จะว่าไปแล้ว ในช่วงเวลาการนอนหลับของคนทั่วไปยังมีธุรกิจอีกหลายธุรกิจที่เปิดให้บริการและผู้คนอีกจำนวนนึง ได้เริ่มต้นการทำงานที่เรียกว่าอีกหนึ่งวันของคนกลุ่มนี้ ในขณะที่ตอนเช้าก็จะเป็นการเริ่มต้นวันใหม่ของธุรกิจทั่วๆไปที่เราเห็นกันอยู่เป็นประจำ งานบริการอินเตอร์เน็ต ก็จัดเป็นอีกงานหนึ่งที่ช่วงเวลาการเข้าให้บริการลูกค้าแต่ละรายบนเกาะแห่งนี้ จะมีเวลาของการเข้างานที่แตกต่างกันออกไป ตัวอย่างเช่น คุณจะไม่สามารถเดินฝ่าฝูงชนเพื่อทำงานให้สะดวกได้ในตอนเช้าตรู่กับร้านอาหารที่มีลูกค้ามากกว่าห้าสิบคน ดังนั้น คุณต้องรอให้ถึงช่วงเวลาที่ร้านใกล้ปิดหรือตามแต่สถารการณ์ที่สะดวกจริงๆ เฉกเช่นเดียวกับคุณไม่สามารถรับงานช่วงพลบค่ำใน บาร์หรือผับได้ เนื่องจากการเตรียมงานและการเปิดปิดร้านในธุรกิจแต่ละสาขาอาชีพที่แตกต่างกันออกไป
ถึงกระนั้น การรับงานภายใต้บริษัทหรือบุคคล บุคคลนึง ในช่วงเวลานั้นก็เป็นที่ยอมรับของคนในพื้นที่ ดีอยู่แล้วว่า รูปแบบการเข้างานเป็นอย่างไร มีเหตุผลอันใด ถึงไม่สามารถใช้ช่วงเวลาการทำงานให้เหมือนรูปแบบบนฝั่งได้ (2014 - 2021)
ลำดับที่สาม รูปแบบหรือการปรับเปลี่ยนโปรโมชั่นการคิดค่าบริการต่างๆ เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้ว ธุรกิจคือการลงทุน ดังนั้น เพื่อให้เกิดความพึงพอใจกับลูกค้าแน่นอนอยู่แล้วว่า ถ้ามีรายจ่ายอย่างหนึ่งเกิดขึ้นแลกกับการดำเนินงานที่คุ้มค่าไม่เสียเวลาและการใช้งานไม่ติดขัด (กล่าวถึงเครือข่ายอินเตอร์เน็ต) ลูกค้าซึ่งในที่นี้คือเจ้าของธุรกิจหลากหลายอาชีพ ก็ถือว่ามีกำลังทรัพย์ในการจ่ายค่าโปรโมชั่นที่อาจจะแพงกว่าลูกค้าเน็ตบ้านบนฝั่ง ที่สำคัญ ไม่มีใครปฏิเสธเกี่ยวกับ การบริการหลังการขายและการเรียกใช้งานตลอด 24ช. ที่เกิดขึ้น กับ บริษัท และบุคคลที่รับงานอยู่ ตรง ณ เกาะแห่งนั้น (ช้านิด ตามคิวของแต่ละเคส)
มาถึง ณ ตอนนี้ บริษัทประสบปัญหาหนึ่งร้อยเปอร์เซ็น แต่ไม่ได้หมายความว่า จะล้มละลายหรือไปต่อไม่ได้อีกแล้ว แค่การปรับโครงสร้างที่ช้าไป การย้ายสำนักงานย่อยจากที่แห่งหนึ่งมายังสถานที่แห่งหนึ่ง ต้องใช้เวลา และการปรับตัวในการสร้างรายรับแบบใหม่ เท่านั้น ทุกๆการดำเนินการแน่นอนว่า ถ้าเริ่มจากการนับหนึ่งใหม่อาจจะช้ากว่าใครเพื่อน แต่ไม่ได้กลายเป็นศูนย์ ดังนั้น ตรงจุดนี้ การเริ่มโปรเจคใหม่ มุมมองแนวความคิดใหม่ๆและ การร่วมทีมร่วมงาน รูปแบบใหม่ จึงได้ถือกำเนิดเกิดขึ้น ในภาวะต่อจากนี้ไป
