16/08/2024
📣 Thông báo ngừng cung cấp dịch vụ cho iDMSS và gDMSS
Kính gửi Quý Khách hàng đang sử dụng ứng dụng iDMSS và gDMSS,
Dahua xin trân trọng thông báo chính thức ngưng dịch vụ bảo trì và hỗ trợ cho ứng dụng iDMSS và gDMSS từ ngày 15 tháng 8 năm 2024 (Ngày Ngừng dịch vụ). Quyết định này nhằm tập trung vào việc phát triển các ứng dụng mới, mang đến cho trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Mọi tính năng của iDMSS và gDMSS đã được tích hợp đầy đủ trong ứng dụng DMSS. Chúng tôi khuyến khích Quý khách tải và sử dụng ứng dụng DMSS để tiếp tục trải nghiệm các dịch vụ vượt trội và tính năng tiên tiến hơn.
I. Điều này có ảnh hưởng gì tới Quý khách?
Sau Ngày ngừng dịch vụ, một số tính năng cơ bản của ứng dụng iDMSS và gDMSS sẽ không còn hoạt động như mong đợi, bao gồm Thêm thiết bị, Xem trực tiếp, Phát lại, Thông báo Cảnh báo, và Cấu hình thiết bị. Quý khách vẫn có thể sử dụng iDMSS và gDMSS theo nhu cầu, nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi sẽ không còn cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho hai ứng dụng này.
II. Khuyến nghị
Hai ứng dụng iDMSS và gDMSS có thể gặp sự cố khi một số chức năng cơ bản không hoạt động, điều này có thể làm giảm trải nghiệm của Quý khách. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích Quý khách chuyển sang sử dụng ứng dụng DMSS với các dịch vụ tối ưu và tính năng tiên tiến hơn. Dưới đây là hướng dẫn “Các bước Chuyển đổi” để hỗ trợ quý khách trong quá trình chuyển từ iDMSS và gDMSS sang DMSS.
Các bước Chuyển đổi:
1. Trên trang chủ iDMSS/gDMSS, nhấn "Tải Ngay" trên cửa sổ pop-up để được chuyển đến trang tải ứng dụng, hoặc truy cập App Store hoặc Google Play và tìm kiếm "DMSS." Sau đó, chọn tải ứng dụng DMSS.
2. Mở ứng dụng DMSS và đăng nhập bằng tài khoản iDMSS/gDMSS hiện có của Quý khách.
3. Nếu nhận được thông báo "Nâng cấp Tài khoản," hãy chọn "Nâng cấp Tài khoản." Sau khi nâng cấp, toàn bộ thông tin thiết bị từ tài khoản iDMSS/gDMSS của Quý khách sẽ được chuyển sang tài khoản DMSS.
4. Trong trường hợp không nhận được thông báo "Nâng cấp Tài khoản," Quý khách vẫn có thể đăng nhập vào DMSS, tuy nhiên, một số chức năng (như Thêm thiết bị mới, Chia sẻ thiết bị) có thể gặp trục trặc trong quá trình sử dụng. Quý khách cũng có thể thêm thiết bị hàng loạt mà không cần đăng nhập vào tài khoản DMSS bằng cách quét mã QR của thiết bị trên DMSS sau khi xuất thông tin thiết bị từ trang thiết bị trong iDMSS/gDMSS.
Dahua xin chân thành cảm ơn sự thông cảm và hợp tác của Quý khách. Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến thông báo này, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận kỹ thuật qua Zalo chính thức của Dahua "VPĐD Dahua Technology Vietnam" để được hỗ trợ trực tiếp.
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng iDMSS và gDMSS.
Trân trọng,
Đội ngũ Dahua.
